近日，医院物价管理部结合当前实际工作情况，以加强日常管理和提高服务质量为宗旨，相继开展了系列便民服务。

为了给不方便使用手机、互联网的患者提供预约挂号和就医便利，科室加开预约窗口及预约电话，同时增设12号窗口专门配合预约窗口进行收费、预约工作。设置了“沟通大使”岗位，让一线收款员与服务中心人员紧密联系，积极沟通解决相关问题。推出了“专用印章”便民服务，对来院后进行线上挂号有困难的患者带来便利，节省就诊时间，同时也提高了窗口人员工作效率。在二楼门诊收款处增设急诊绿色通道，满足特殊急救患者的需求。科室还通过开展专业技能培训学习与考核，让员工全面掌握技能，打破班组界限，及时按需调配工作，工作人员及时参与到血透收费、大型团体核酸检测等集中收费工作，在有需要的地方发挥物价人的最大价值。