为使医院质量控制体系各级管理人员熟练掌握质量控制理论，提高管理能力，并能运用质量控制理论协助组织决策层完成组织发展目标，提升医院整体管理水平，2012年8月13日，我院邀请亚洲（澳门）国际公开大学工商管理硕士、英国普华永道咨询联盟认证咨询师、培训师、中国企业联合会管理咨询委员会注册讲师、CCAA审核员、再教育教师，东北认证公司签约讲师、国家高级审核员穆强先生对院级管理人员、职能科长以及科室质控小组成员百余人进行“全面质量管理”专项培训。

穆强先生以“未来属于全面质量领先者”为题，从质量意识建立与质量管理发展回顾、质量管理的基本概念、全面质量管理的真谛、质量管理基本工具介绍、扩展性研讨五个方面进行了深入的阐述。演讲者通过列举鲜活的案例、引用生动的比喻深深吸引着听众，让整个会场气氛非常活跃，不时赢得阵阵掌声。

通过培训，让与会者在掌握质量控制理论和质量控制技巧的同时受到启发，更加深刻地理解了质量管理的真谛，对今后提高医院全面质量管理工作水平具有切实的指导意义。

会后，医院的质控管理员们针对工作中遇到的实际问题与穆强先生进行了交流探讨。

近年来，医院高度重视质控工作，不断加强外审员和内审员的培训，组织各级质控小组成员学习领会有关ISO9000质量管理体系的基本理论，将行业标准与质量管理体系有机结合，不断充实调整各级组织结构、修订完善各项管理制度。今年上半年医院已经完成二级质控部门管理制度的修订和部分三级科室质控小组成员的调整及全院各科室诊疗、操作常规的修订工作，并于今年4月顺利通过了第四周期的外部审核。

收稿日期：2012-8-23 本站编辑